成为老鹰,别当鸭子
你知道印度有一则创造世界的故事吗?根据这个故事,神首先创造了蚌壳,接着是老鹰。人类有权在安逸无味的蚌壳生活和精采刺激的老鹰生活中择其一。
「这选择很简单嘛!」你也许会这麽说。答案当然是要老鹰的生活罗。但是令人意想不到的事却发生了,很多人既不要老鹰的生活也不要蚌壳的生活。
他们要老鹰生活的优点,却不愿意付出相当的代价。於是他们找了一种符合他们要求的动物━━「鸭子」。
「鸭子」只会嘎嘎叫
只看表面的话,鸭子和老鹰的确有很多相似的地方。但实际上,它们却是两种截然不同的动物。如果你知道从何处切入观察的话,你很快就会认出鸭子来。两种动物都会飞。但是老鹰在高空盘旋的同时,鸭子只能紧依在水面生活。
鸭子一个很明显的特徵是它的嘎嘎叫声。它整天都发出这种叫声。早上醒来时嘎嘎叫,喂食前也嘎嘎叫;别的鸭偷它的饲料它也嘎嘎叫;有一件事没做到,它也会嘎嘎叫。只有高叫,没有行动━━这是一个很糟的方法。
现在来看看一些可让我们更清楚了解鸭子个性的状况。
住饭店时,你有没有比规定时间迟了十五分钟用早餐的经验?
如果你这时遇到一只鸭子,他一定会说:「很抱歉,您来晚了。您没有看见外面标示牌的时间吗?早餐时间只到早上十点。嘎嘎嘎...」反之,老鹰一定会问:「很可惜,自助式的餐点已经收了,我可以请厨房赶快做点什麽?您想吃什麽呢?」
你有没有到过建材大卖场?这种店的面积大概有五千平方米的面积,只有一个售货员。这个售货员没有一刻是闲着的,他一定正在跟某人交谈,跟某个准备盖大楼的人交谈。如果这时你很有礼貌打断他们的谈话,会发生什麽事呢?
「对不起,我只有一个小小的问题。请问一下咖啡色的木材漆放在哪里呢?」
一只鸭子会回答你:「您没有看到我正在忙吗?我一次只能服务一个客人。请您等到我叫您的时候好吗?嘎嘎嘎...」这个鸭子售货员一定不会再理你。
请你给我找一个「老鹰」来!
几个月前,到亚特兰大饭店住宿。我手上有饭店的订房及确认证明。我到的时候,饭店已经客满。接待处的小姐却告诉我,我的订房是无效的,因为饭店已经客满了。说完,她就让我继续站着。
我要求我的权利。那位小姐却说:饭店客满了就是客满了,我也没办法变出一个房间给你,嘎嘎嘎...接下来那位小姐便不再理会我。
「喔,」我心想,「一只鸭子」。接着我要求见她的上司。她很不高兴地说:「他也不会说不同的话。」她一边说着,一边正要消失在门後。这门後一定是个鸭子池塘,她一定会跟另一只鸭子出来。
我请她给我带只「老鹰」出来。「一只什麽?」她想知道我问了什麽。我跟她解释:「请你带个能解决问题的人来?」
她懂了。後来经理出面,他真的是老鹰。他说道:「我们这里真的客满了。一定是我们作业有所疏失,为此我得向您道歉。我会尽快想办法解决这个问题。我马上打电话帮你找个适合的旅馆,到这个旅馆的交通费理所当然由我们来负责。在找到之前我可以先请您用个晚餐吗?」
不是鸟类都会飞翔
你认得出老鹰吗?老鹰会做事,鸭子只会嘎嘎嘎。
鸭子嘎嘎嘎的内容不外是理由、藉囗、没有意义的话和抱怨。总有一天,鸭子会被解雇。如果公司有问题,他们一定是第一批被开刀的。接着他们会说:「真不公平,我想我的老板对我有成见。」反之,老鹰会得到支持。
很重要的一件事,我们不应该像鸭子般,不做出个成果,只会嘎嘎地叫。我们要避免公司内、部门内及小组内有鸭子的存在。有些人认为我们也可以给鸭子一点动力。但你知道结果是什麽吗?顶多是一只有动力的鸭子罢了。
这里我列出一些鸭子和老鹰的不同之处:
1.鸭子说:「这我可做不到。」老鹰会问:「我如何才能做得到?」
2.鸭子是悲观主义者;老鹰是乐观主义者。
3.鸭子们互相叙说负面结果,甚至会为了这事由开个鸭子大会;老鹰大多报导正面的成果。
4.鸭子不到必要绝不做事,大多是连一次都不做;老鹰会多飞几哩。他们付出的比要求的多。
5.鸭子工作缓慢。他们的准则是:「我是来工作的,又不是来逃难的。」老鹰则是「尽快完成所有的事」。
6.鸭子光是一只嘴很会说,找藉囗不做事更是一流。老鹰时时学习,努力做事。
7.鸭子很会找藉囗;老鹰会找解决方法。
8.鸭子不敢冒险。老鹰也会恐惧,但是他们还是去做。老鹰很有勇气。
9.鸭子从十点工作到下午六点;老鹰从六点到十点都在工作。
10.鸭子在每个机会里找问题;老鹰在每个问题里看见机会。
11.鸭子在人背後闲言闲语,他们要这样做才会觉得快乐;老鹰只谈正面的事,否则就保持沉默。
12.鸭子要花很长的时间做决定,做事却没有三分钟的热度;老鹰果决行事,因为他对自己很有信心。
13.鸭子把精神都摆在问题上,而且只会空谈;老鹰把时间摆在解决方法上,而且会实践。
14.鸭子会记恨;老鹰懂得宽恕。
15.鸭子等人喂,如果饲料不够,他会大声叫;老鹰懂得负责,他只取所需。
16.鸭子爱他所拥有的东西;老鹰设法取得所爱的东西。
17.鸭子一有小事就激动得不得了,还以为这样做很好;老鹰不会做这种可笑的事。
18.鸭子的生活圈只有一个小池塘;老鹰可以登高峰。
19.鸭子责备不如意的事;老鹰改变不如意的事。
20 别再养一群小鸭子了!
小鸭子从鸭群学到什麽呢?学到怎麽嘎嘎叫。反之,老鹰会督促身边的人。你有没有观察过老鹰是如何带小鹰学飞的呢?首先,鹰爸鹰妈会丢弃以前筑巢用的羽毛,然後把草衔出来巢里於是变得越来越不舒服。接着他们会把小树枝也丢弃。小鹰没了温暖的巢,只能蹲在光秃秃的树枝上,没多久就会觉得不舒服,只好学飞。如果小鹰胆怯不前,鹰爸妈乾脆就把小鹰推出巢。
如果小鹰没有展翅,鹰父母会飞去撑起小鹰,把小鹰抓回巢里。这麽做只是为了把小鹰再推出去一次,直到小鹰学会飞为止。
在老鹰四周的人都得成长。老鹰没办法忍受停滞不前和懒惰。他们对环境的期望很高,也会督促他人。所以老鹰是有影响力的人,是领导者。他们对新事物有兴趣,他们观察环境,想让一切变得更好。
这可能是老鹰受人尊敬,常被拿来做徽章的原因吧。老鹰是我们的典范,赢家的生活就如同老鹰的生活。
你的生命徽章上是哪一种动物呢?