问：在职场上人与人之间相处而产生的磨擦要如何拿捏？什么该忍、什么不该忍，而自己的尊严与骨气如何面对？
蔡礼旭老师答：人与人相处难免会有磨擦，但是退一步海阔天空。其实我们可以问问自己，现在他人做出什么行为能够让你生气？诸位朋友，他人做出什么行为会让你生气？假如你的心够宽容了，那哪来的磨擦，哪来的生气？你是要过与所有的人都没纷争的生活，还是要过处处看人不顺眼的生活？我们常念一句话，「日日是好日，时时是好时，人人是好人，事事是好事」。当我们念这段话的时候，你的内心向不向往？很向往，那这样的日子什么时候过？三十年以后，还是往生以后？这样的日子当下就可以过了，只要你有一分宽恕的态度。
我们看中国字非常的微妙，发脾气叫怒，上面一个奴，下面一个心，代表什么？一个人发怒的时候他的心变什么？变奴才、变奴隶了，被你的习性使唤。有没有人发完脾气说我好高兴？没有，发完脾气都是精疲力尽，因为伤了身体。那你希不希望你的心去当奴隶？往往发完脾气，一发不可收拾，这句不好的话一出去，三年的交情都尽消了，这句话出去可是回不来了。有个父亲在教导他的儿子，因为他的儿子脾气特别大。这个父亲很有智慧，很善巧，当他儿子发脾气他就跟他儿子讲：儿子，你到后院的木柱上钉一根钉子，你下次再生气再去钉一根，每一次都钉一根。儿子一发脾气他就去做这个动作。做了一个礼拜钉满了铁钉，他的儿子才警觉到我的脾气这么差！
后来儿子学会克制自己的脾气，终於有一天不发脾气了，他很高兴跑去跟他爸爸说：爸爸，我今天都没有发脾气。他爸爸说，你只要有一天不发脾气，就去后院把这铁钉拔下来一根。儿子在拔铁钉的时候就觉得很有成就感，你看，我慢慢可以掌握我的脾气，就这样一根一根拔下来。突然有一天兴高采烈去找他父亲：爸爸，统统拔完了。他父亲就带著他到后院去，他说虽然你把铁钉都拔完了，但是你看看这根柱子已经成什么样子？已经是千疮百孔，对人家恶意的言语，绝对不是你对不起三个字就好了。那个伤痕、那个痕迹可能一辈子都抹不掉，要懂得掌握情绪才能掌握自己的未来，要能把愤怒化解掉。
怎么化解？这个玄机也在中国字里面，懂得宽恕别人、包容别人，你就不会乱发脾气。而这个「恕」字怎么写？上面一个如，下面一个心，叫如其心。你能够设身处地站在他的角度去著想，你的脾气几乎就发不起来。我们在教书的时候看到一些学生的行为比较偏颇，很多老师一看到他的行为就气得半死。那我已经养成一个习惯，他行为不好是结果，我会去找什么？找原因，后来了解他的家庭状况一片混乱，我们不只气不了，还会特别关心这个孩子，因为他缺乏人的爱护，你就转怒为恕，甚至於是为关怀。
当我们有这分宽容的心就没有所谓忍不忍的问题。尤其在这个时代，我们是很幸运的人，能听闻圣贤的教诲，我们就应该把圣贤的教诲从我们身上表演出来，让人家感受到学圣贤的人都是大肚能容，都是笑口常开。这样子的话他们也会跟著你来学习圣教，也能慢慢把他的一些坏习惯根治掉。因为所有人的错误行为，大半都是因为失教了，人不学不知道。我们希望这个社会是愈来愈和谐，只要我们演得漂亮，所谓为人演说，你演得漂亮，就能让你的家庭、让你的公司团体愈来愈好。
我有个长辈，他的同事其中有一个很嫉妒他。那我的长辈没有生气，他说就是有本事人家才会嫉妒，假如没本事，人家还嫉妒不起来。所以你看一个念头转了，哪会生气！但是他又接著想，一个人为什么嫉妒心很重？他的内心没有爱，内心有很多对立、纷争，这样的人其实很痛苦，我们应该找机会帮他，那你看有谁气得起来？可恶之人必有可怜之处。后来这个同事在工作上遇到了很大的瓶颈，没有人要帮助他。因为嫉妒心重的人很难有好朋友，所有的人都不帮他，结果是我的长辈主动去帮他。你看，他的同事会有什么感受？会觉得很惭愧，我这样流言蜚语攻击他，他一点都不生气，反而还主动来帮助我。后来他们就成为很好的朋友。因为他根本缺乏人关爱，以后有什么事都会跟我这个长辈诉说，那你就转一个恶缘成为善缘！