古人有言：“病从口入，祸从口出。”说的是我们要管好自己这张嘴。佛教“十善业”中，与善恶相关的语言就有四种，恶语和柔和语，妄语和实语，绮语和质直语，两舌和调解语。
又有俗语说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”伤人之言，深于矛戟。锋利的语言对人的伤害，如弯刀刺心，烈火焚心，冰浸手足……而温暖的语言能带给他人安慰和蕴藉，如夏日凉风，冬之暖阳，摄化人心。
而事实情况是，我们小时候用两年的时间学会了说话，但却要用一生时间学如何说话，经常还学不好。
日常生活中，我们会遇到这样一种“心直口快”的朋友，他不顾我们的“面子”，以自己的性子和认识，乱说话，让我们感到很难堪，很尴尬。对方却不以为然的淡然一笑说： “我就是这个性，心直口快，你别介意。”什么逻辑？心直，就有口快，让人难堪的资本吗？
还有， “刀子嘴豆腐心”常来形容那些心地善良，却言词犀利，话语如尖刀般伤人的人，而往往这类人还用“这就是我的性格，这就是我的脾气”来掩饰，图一时痛快，却易留下过患。
先说说笔者身边这种“刀子嘴豆腐心”的人吧。
（一）爱责备人的爷爷
我爷爷心地善良，乐于助人，谁家有个难关，他都愿意去帮忙，有钱借钱有力出力。而他本人艰苦朴素，饮食简单，一碟青菜，几根酸豆角就着米酒，俨然一顿大餐。他常年两套蓝色中山装，洗得发白，自己省吃俭用但对家人、好友慷慨大方，尽管这样，子女远离，孙子孙女畏惧，这究竟是为什么呢？
原来是他没有修口业，一点小事不如意就会火冒三丈，然后口不择言。曾经因为他爬楼顶修捡瓦片，我就胆战心惊。
大雨时，房顶的瓦片碎了漏雨，雨后爷爷驾着梯子上去修捡，我在下面扶梯子，递瓦片。到了屋顶上，往往不容易发现破碎的瓦片，需要屋下人指引。另一方面，屋檐上也不易落脚，容易打滑。爷爷脾气急，几个来回找不到瓦片，或踩滑了一下，就会责备在屋下的我。
“你是个猪脑袋吗？这点小事都做不好，眼睛看哪去了？”
“梯子扶好了！想摔死我吗？”
……
年幼的我自然不敢吭声，因为一解释，那后面紧接着是“暴风骤雨”。儿时，格外不喜欢下雨天。
爷爷就是因为在日常中，十句话有八句话是批评和指责，句式常常是“你怎么怎么……”，过于苛责，自然就造了很多口业，留下了深深的烙印，让人不敢亲近。
爷爷过世前，曾两次中风，导致半身不遂，舌头卷缩，失语。
学佛后，我才知道爷爷是属于烦恼障特别重的人，烦恼一起，嗔火一冒，口不择言。另一方面，也是我们晚辈们没做好，让他一把年纪还为家人所累，心生烦恼，在此深深忏悔。
（二）口中常赞赏他人的同事
有一位朋友，她正直善良，性格活泼，善于表达，让人心生好感和亲近。在职场上，她是位非常受欢迎的同事；在生活中，她是个无微不至关心人的好友；在家庭里，她是个贤妻良母。跟她相处之中，你会觉得如沐春风。为什么会这样呢？因为她懂说话的艺术！
跟上司汇报，她能言简意赅，又能阐述工作的重点。跟同事相处，能适时表扬他人，就算批评人也能“重话轻说”，委婉道出自己的观点，让人能虚心接受，心服口服。她也时常称赞他人，让人心里欢喜。
她的句式是：“个人觉得这件事应 XXXX 做，你觉得呢？”
“这个项目目前完成得还不错，在 XXXX 方面延伸扩展一下，相信会更好，我们再接再厉吧！”
“你这个事做得很好，让我受教了。”
“你今天的衣服真漂亮，跟你的气色很搭，改天也给我参谋参谋。”
她的话语，是征求性，赞赏性，鼓励性的，无形之中就传达了正能量。因而她人缘好，人脉资源广，很多别人办不到的事，经她沟通，绝大多数都能达成。
（三）热心付出却不修口业的同修
有一位学佛的同修，常常在佛教法会中做义工，热心付出又勤劳好动，在大家烦闷之余，也能妙语连珠，活跃气氛。起初我们是好友，可相处久了，却渐渐疏远了。
他不容易听取别人的意见，但又喜欢观察、谈论他人的缺点、过失。有一位共同的朋友，是我比较尊敬的人，这位同修就在我面前说他的过失。当我有不同意见时，这位同修非得要劝服我,认同他的观点，引发争执。类似的事发生过多次后，自然令我敬而远之。
南无第三世多杰羌佛在法音里教导修行人：“他非即我非，同体名大悲。常见自己过，莫论他人非。”他的不对就看成我的不对，看到他人的不好，要看成自我的损减，这样才是大悲的一种体现。常常反思自己的过失，而不要谈论他人的是非。
若在背后说他人是非，易引起旁观者的反感，也容易失去他人的尊敬。
南无第三世多杰羌佛在《学佛》里教导行人“一日三审”，以检查自己的不足。对于自我修行，忍辱是最大的菩提。
心直口快的人若依教而行，定会少很多批评与责备，多一些赞叹与欣喜。因为每个人都有各自的缺点和优点。若一味苛求完美，按自己的高标准要求别人，不仅给他人造成了压力，也给自己增加了障碍。
佛教倡导人们行十善、四无量心。在修口业方面，说实言，说柔和语、质直语、调解语，与众生广结善缘，善言安慰，柔和沟通，在友好的基础上，爱语摄受和感化他人。
所以日常生活中，我们要注意身、口、意三业的一致性善良。若意善而言不善，非真善。
并且人类有趋利避害的天性。若有一人经常批评、责备和谩骂你，另一人天天赞美、鼓励和表扬你，你更愿意尊重、亲近哪一位呢？相信大家会选择后者。
语言是力量的，有时胜过千军万马，有时也能积毁销骨。心直口快的人何不修柔和语与慈悲心？既修口业积口德，又与他人种善因结善缘，收获尊重和爱戴。