最难听的声音是嘲讽、讥笑；最好听的声音是赞美、鼓掌！
体验，是体谅的开始！当我们被人侮辱、歧视、瞧不起时，我们才知道，自己是多么不愿意受侮辱、受歧视、被看轻；然而，这也是我们学习到的功课。以后，我们绝不能像那些没口德的人一样，去无情地伤害别人。
爱默生说过：用刀解剖关键性的字，它会流血！
真的，听到别人刺伤我们、没口德、或刻薄的话，我们的心真的会流血。也因此，会让别人的心流血的话，绝不要从我们的口中说出；因为，没口德的人，就没有品德啊！
犹太人说：天下最好的东西是舌头，最坏的东西也是舌头。
有些话，未经思考即脱口而出，它对别人的杀伤力，比砍对方一刀还痛，痛不欲生。所以，最难听的声音是嘲讽、讥笑；最好听的声音是赞美、鼓掌！
美善的沟通，是具有极大魔力的！它能融化人际厚厚的冰墙，也会带给人们快乐与温暖！