如何注意自己说话的方式与内容？
有人问：「如果是对方层次、境界与自己不一样，如何与对方沟通？如何注意自己-说话的方式与内容？」我们有跟大家讲「口行」的开发修行很重要，只要你把握那几点去修、去注意，就可以把口德、口行修得很好，会把原来的造口业的那个口行转换过来，我们都在修口德，来跟众生结善缘。
「如果对方层次、境界，与自己不大一样，如何与对方沟通？」这个秉持一个原则，从慈悲心出发、从爱心出发。比如说，如果你认为你是大学生，对方是幼儿园的阶段，请不要用瞧不起的心来对他，不要认为说「我是大学生，我学问高、学历高；你是幼儿园，什么事都不懂…」如果是这样的话，你的学问、学历越高，你的我慢就变成越大，对世间的痛苦的减少就不减反增。
所以，真的不要瞧不起众生，我们对于一切众生，如果你认为说他的层次比我们低，首先这里面往往我们有一些虚妄分别，里面有一些我慢，认为自己的层次比别人高，这些要去觉察到。如果你能够觉察到，就会用平等心来对待众生；当你用平等心对待众生，慈悲心就自然流露。
如果你的内心里面，认为自己的境界比别人高，别人的境界很差、矮我一截，像这样我们心态里面，有微细的瞧不起别人，就算你说要对别人好，那里面还是有我慢在流露，也就是说你对别人的慈悲，变成是有染污的、不是纯净的。所以，满重要的一个心态，我们要看到我们自己心灵里面，有那些微细的不平等的心。如果能够去看到这个层面，你把它调整好，我跟一切众生都是平等的，这个众生如果需要我帮忙，我有能力、我能够帮得上忙，我就帮忙，从慈悲出发。
如果他需要我帮忙，但是他所要的，我觉得对他来讲，对他的成长没有益助，这时候我们就明白的跟他讲：我帮不上忙。或是他所需要的，我们欠缺、我们没有、我们没有能力，我们也如实的告诉对方：我没有。所以，从慈悲出发，通常我们都能够帮助众生，协助众生反馈这个众生。
(空海法师答问内容摘要，由学员文字汇整)