【编者按】本文为寂静法师受邀参加第二届【一了智慧】财富课程精彩授课内容节选。
成功经营有十大关键环节：第一是动机，第二是梦想，第三是境界，第四是理论，第五是战略，第六是机制，第七是产品，第八是销售，第九是服务，第十是利益。最后利益又重新开始被循环投入到动机中。
产品是一个非常重要的角色，公司和客户实际上就靠产品连接。有一些商家，他们并不注重产品，而是在想得到最后的利益——钱。当没有产品的时候，我们谈什么服务呢，谈什么销售呢，谈什么商业呢？一切都没有了。所以产品是立足于市场的根本，就像是房子里面的顶梁柱一样。如果产品的品质不够，其它的技巧都不会有用。
产品想要做的好，要有四大特点，简单、快乐、新奇、有效。
第一，简单。比如，有一个医生发明了一种治疗方法，使糖尿病三个月就会痊愈。当然会有很多人去这家医院，它的生意就会很火爆。但是如果又出现一个医生，他能使糖尿病七天就痊愈。那么人都会选择哪个医院？在相同结果的情况下，人们都会追求更简单的产品。
第二，快乐。以前我上过很多培训课，特别复杂，头晕了都记不住，所以感觉很痛苦。因为它们都在激发我们内心的欲望，当欲望被唤醒的时候，血液就会向上涌，导致头晕。我们要给人带来快乐，而不是激发人的欲望。
第三，新奇。为什么要新奇呢？新奇是今天商业的思维。若不新奇，怎么会有吸引力呢，人们怎么会喜欢呢？人性有一个特点，就是喜新厌旧。比如，没有人会把一部电影重复看100次，没有人三年如一日的吃同一道菜。再比如，夫妻为什么很容易离婚呢？因为有一方千年不变。就像因为万花筒是变化的，让小孩子有新奇的感觉，所以他们可以拿着万花筒不停地看。在结婚之前，夫妻双方见面的次数并不多。可是在结婚以后，双方天天看，这时如果有一方保持不变，就会容易使另一方厌烦。所以很多女性经常换发型，换帽子，变化的目的就和万花筒的道理一样。
所以从人性中我们就能看到商业思维，我们的产品也要不断地更新。比如，我们的豆腐几千年来都是方块的形状，为什么不变化一点呢？比如，可以铸一个模型，把豆腐做成心形，它的销量肯定就会增加。
第四，有效。如果一个产品，简单、快乐、新奇，就是最后无效，会有人来买吗？有效就好比是命脉，一个产品没有效果，人气就不会高。比如，一个面馆，仅仅是做到让客人吃饱，那它就很难火，因为它不知道顾客向往什么。去面馆吃面的时候，顾客不仅是想要吃饱，更想要最大限度的满足自己的味觉。人们总是想以最少的付出，换得最大的利益。
今天的商业，要提高产品的效率，也就是性价比。打破平衡，让顾客付出的少，得到的多，产生一个不平衡的能量。《弟子规》中曾写道，“凡取与，贵分晓。与宜多，取宜少。”总是多给，总是少取，这就是经营之道。比如，如果我们是卖车的，最后的价格谈拢时，我们少收对方1000元；如果我们是买车的，就多给对方300元。这种策略，就是给对方营造一种感觉。它的原理，就是打破平衡。宇宙有一个规律叫“宇宙自平衡规律”，就是宇宙可以让一切恢复到平衡。
生意和财富都在遵循着这个规律。比如，我们给顾客创造了1万元的价值，但我们只收了顾客1千元，那中间就会有9千元的不平衡。这损失的9千元宇宙会自动通过其他方式平衡到我们生命中，比如涨工资、中奖，或者家人平安健康等等。
真正觉悟的人，都会故意去打破这种平衡，这样就会产生一种力量，比如，它会聚集产品的人气。我们可以通过产品去给予顾客帮助，之后与顾客的联系就会更紧密，再通过这个方式，去给予顾客帮助。假设我是卖豆腐的人，我就要想尽办法去帮助我的客户。我边卖豆腐，就会问顾客，你家有小孩吗，多大了，听话吗，成绩好吗？如果他说教育孩子很头痛，我就会给他推荐非常有效的教育孩子课程。如果他的孩子受益了，那他将来买豆腐，一定会选我这家。因为宇宙会产生一个平衡，如果他去别家买豆腐，他就会心里难受。
我们要用产品来打开一个缺口，再从这个缺口，给顾客更多的东西，用现在的话说就是锁定客户。《道德经》里讲到，“善结无绳约而不可解。”善于捆绑的人，不用绳索。想逃跑的人，会想尽办法割断绳索，而真正能捆住人的，根本不需要绳子。我们只需把握人性中的困惑、需求和向往，就能锁定客户，因为这样就能形成能量差，然后宇宙就会自动平衡这个能量差。